Pour un ordinateur
Marque, modèle, version de Windows ou macOS et description précise du problème.
Contact & SAV
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Retrouvez les coordonnées, horaires et la procédure d’assistance à distance pour les clients concernés.
Coordonnées
Nous trouver & nous joindre
Téléphone07 85 97 71 39
E-mailsolusordi@hotmail.com
Adresse7 place des Capitouls
82230 Monclar-de-Quercy
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HorairesLundi au vendredi
9h00–12h00 / 13h00–18h30
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Assistance à distance
SAV Windows
Pour une prise en main à distance de votre ordinateur, suivez ces étapes uniquement après échange avec le technicien.
- Téléchargez et installez TeamViewer.
- Acceptez les conditions nécessaires au contrôle à distance.
- Appelez Solus’Ordi au 07 85 97 71 39.
- Communiquez l’ID et le mot de passe affichés à l’écran.
L’assistance à distance est réservée aux clients pour lesquels cette prise en charge a été validée avec Solus’Ordi.
Avant d'appeler
Préparez quelques informations
Cela permet de gagner du temps lors du premier échange.
Pour un téléphone
Marque, modèle exact et panne constatée : écran, batterie, charge, tactile, etc.
Pour un SAV
Gardez si possible votre facture ou les informations de l’intervention précédente.